电子商务需要脱机体验

   尽管电子商务自20世纪90年代以来稳步上升,但是相当一部分人还是会漫步购物中心和商店，即使有一键排序和隔夜交货,人们依然会在线下的购买许多日常的和本地产品以及服务。这种情况出现的一个重要原因就是购物使人们可以走进更广阔的世界中，去购物中心和一群朋友相聚也是电子商务无法做到的,也许还会在购物结束之后看一场电影，或者去其他的地方小酌。
　　印度在线零售巨头Flipkart公司的首席产品官Soni在2015年TiECON会议上就曾说过：“购物是一种满足，这是被验证过的结论，这是一个非常强烈的社会经验。”然而,索尼公司和其他许多企业也在关注消费者技术,并且了解到离线经验往往与网络是不同的,购物者通常只面对一个屏幕,利用键盘和鼠标或者是触摸屏就完成了一系列购买，却是一种孤立的经历。现实情况是,在线和离线商务存在着共生关系。